POLÍTICA DE ENVIOS

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1. Ámbitos de envío

Realizamos envíos tanto dentro de España como a nivel internacional. Los productos adquiridos en nuestra tienda serán enviados a la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra.

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2. Métodos de envío

Todos los envíos se realizan a través de correo certificado para garantizar la seguridad y trazabilidad del paquete. El servicio de mensajería proporcionará un número de seguimiento, el cual será enviado al cliente una vez se haya realizado el envío.

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3. Plazos de entrega

• España Peninsular: El plazo estimado de entrega es de entre 1 y 4 días laborables desde la confirmación del envío.

• Islas Baleares: Entre 7 y 10 días laborables.

• Islas Canarias: Entre 7 y 10 días laborables.

• Internacional: Los plazos de entrega varían según el país de destino, pero generalmente oscilan entre 7 y 15 días laborables.

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4. Costes de envío

Los gastos de envío dependerán de la zona geográfica y el peso del paquete. Estos costos se calculan y detallan durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido. A continuación, se incluyen las tarifas aproximadas:

• España Peninsular: 6€.

• Islas Baleares: 7€.

• Islas Canarias: 7€.

• Internacional: Los precios variarán dependiendo del país y el peso del paquete. El coste exacto se proporcionará durante el proceso de compra.

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5. Seguimiento del envío

Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, para que pueda verificar el estado de su pedido en tiempo real.

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6. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con servicios de mensajería confiables, los plazos de entrega pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad (como condiciones meteorológicas, días festivos o problemas logísticos de las empresas de mensajería). En caso de retrasos o incidencias, nos comprometemos a hacer todo lo posible por resolver la situación y mantener al cliente informado.

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7. Incidencias y problemas con el envío

Si el paquete no llega en el plazo indicado o si el cliente observa cualquier daño en el paquete al recibirlo, debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email de contacto] dentro de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Evaluaremos la situación y tomaremos las medidas necesarias para resolver cualquier problema.

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8. Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada durante la compra sea correcta. En caso de error en la dirección, el cliente deberá notificarnos lo antes posible para corregirla antes de que el paquete sea enviado. Si el paquete ya ha sido enviado a una dirección incorrecta, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.